5_2_20_Reclamación por comisión mantenimiento de cuenta exclusivamente por depósito o hipoteca

 

En (Ciudad), a 32 de 07/04/14

Sr. Director

Oficina XXXX de la Entidad YYYY

Debo reclamar por el cobro de €XXX (adjunto copia extracto donde aparece el cargo por la injustificada comisión) por el mantenimiento de la cuenta corriente XXX-YYY-ZZ-AAAAAAAAAA.

 

Las comisiones sólo pueden cargarse por servicios solicitados por el cliente y efectivamente prestados. Ya que la citada cuenta corriente se abrió como requisito ineludible para la contratación del producto XXXXX / YYYYYY (póngase la denominación, fondo de inversión, depósito, hipoteca) cuyo código es XXXX YYYY ZZ AAAAAAAAAA (el equivalente al código de la cuenta corriente para que no haya dudas y no a partir de una solicitud por mi parte tal comisión de administración y mantenimiento no procede..

Adicionalmente, el Banco de España ha manifestado en repetidas ocasiones, por ejemplo la página 120 de la Memoria de su Servicio de Reclamaciones correspondiente al ejercicio 2,010, que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un deposito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario:

– por imposición de la entidad, pues conduciría al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas practicas y usos bancarios, o

– por voluntad del interesado, pues la comisión carecería de causa. No obstante, si las entidades negaran la gratuidad a este canal de pago, podrían habilitar alternativamente cualquier otro procedimiento para que los prestatarios pudieran hacer los pagos sin coste alguno (como transferencias a una cuenta habilitada a tal fin, domiciliación en cuentas abiertas en otras entidad, etc.). De no ser así́, deberían informar del coste a soportar en el momento de la contrataciónn.

 

Por todo ello, le requiero para que me devuelva el importe tan improcedentemente cobrado por el cierre de la cuenta.

 

Atentamente

 

Dña. ZZZ ZZZ.

DNI XXX

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